相手が求めるものを提供する

シンプルに、仕事の鉄則はコレ。

「相手は何を求めているのだろう？」

「相手は何に困っているのだろう？」

いつも自分でそれを考え、

言葉の表面だけでなく

掘り下げて

意図を想像し

試行錯誤を繰り返しながら

だんだんその先で

人の気持ちがわかる人になっていく。

仕事というのはそういう素晴らしい場

自分本位の思い込みでは

人の気持ちからどんどん遠ざかっていく。

目の前の人のニーズに応えることに

集中しよう